Spedizioni e pagamenti

ItalianGres spedisce in tutta Europa, si occupa del trasporto del tuo materiale e tiene monitorato il viaggio fino alla consegna presso l'indirizzo indicato, dovrai solo organizzarti per essere presente all'arrivo della merce.

Spedizione del prodotto campione

La spedizione dei campioni avviene tramite corriere espresso DHL con un imballaggio studiato appositamente per il trasporto del campione. I campioni vengono normalmente consegnati entro 1/2 giorni lavorativi dalla data di conferma ordine e pagamento.

Spedizione della merce su pallet

La spedizione di materiale su pallet avviene tramite spedizionieri specializzati con camion di dimensioni adeguate alle quantità acquistate. È importante indicare nell'ordine difficoltà di viabilità, di manovra o di scarico nel luogo della consegna, abbiamo una soluzione a tutto.

Lo scarico della merce avviene su piano strada nel punto preciso indicato nell'indirizzo di consegna, tramite sponda idraulica o su richiesta tramite l'utilizzo di un carrello elevatore imbarcato.

I piccoli formati (dal 30x60 al 60x120) vengono generalmente scaricati tramite sponda idraulica.

I grandi formati (270x120/320x160) vengono generalmente scaricati lateralmente dal camion tramite l'utilizzo di un muletto imbarcato, nel caso in cui non sia possibile l'utilizzo del muletto vi avviseremo in quanto le grandi lastre dovranno essere scaricate a mano, solo in questo caso dovrai occuparti di organizzare lo scarico manuale con i tuoi posatori o il tuo personale.

Spedizioni assicurate su danni e furto

Tutte le spedizioni sono assicurate contro i danneggiamenti. In caso di danni causati dal trasporto ti verrà inviato il materiale sostitutivo senza costi aggiuntivi; il cliente è tenuto a segnalare ogni anomalia al nostro servizio clienti entro 5 giorni dalla consegna seguendo questa procedura:

1. Firmare il documento di trasporto specificando "riserva di controllo" per avere tempo di controllare il materiale. È necessario indicare ogni dettaglio come scatole di cartone aperte, schiacciate, danneggiate, rotte, rovesciate, forate, merce bagnata o pallet in legno danneggiato (purtroppo se si indica solamente la frase "riserva di controllo" senza ulteriori dettagli sul documento di trasporto, il reclamo non potrà essere accettato
2. Verificare la presenza di scatole, imballaggi o piastrelle danneggiate, fare le foto del materiale danneggiato ancora su pallet
3. Segnalare al nostro servizio clienti la quantità di materiale danneggiato e inviare le relative foto

Tempi di Spedizione

La merce su pallet viene spedita il prima possibile e nei tempi concordati durante l'ordine, mediamente sono necessari 6/10 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le spedizioni sono garantite anche durante il periodo COVID19, eventuali rallentamenti saranno comunicati e gestiti al meglio dal nostro team.

Contattaci se hai necessità di maggiori informazioni (+39 351 57 90007) siamo a disposizione per trovare la soluzione più adeguata per il tuo progetto.

Costi di spedizione

ItalianGres organizza per voi un servizio di spedizione di qualità alla tariffa più conveniente possibile. Le spese di trasporto variano in base alla quantità della merce e alla zona di destinazione, è possibile visualizzare nel carrello online i costi calcolati, in alternativa contattando il nostro servizio clienti è possibile conoscere i costi in tempi brevissimi.

Modalità di pagamento

È possibile acquistare i nostri prodotti tramite pagamenti online e tradizionali bonifici. Acquista in tutta serenità, se la merce non è stata ancora spedita puoi cancellare gratuitamente il tuo ordine e ricevere il rimborso immediatamente.

• CARTA DI CREDITO (Pagamento senza costi, rapido e sicuro)
• PAYPAL (Pagamento senza costi, protetto tramite il tuo conto PayPal)
• BONIFICO BANCARIO (Riceverete tutte le istruzioni alla conferma ordine
• FINANZIAMENTO/PAGAMENTO RATEALE (Tramite Klarna e possibile ottenere rapidamente un finanziamento online)
• AMAZON PAY
• APPLE PAY (Acquista velocemente tramite il tuo Wallet)
• BITCOIN (Utilizza i tuoi Bitcoin, la conversione avviene al valore di cambio istantaneo)

Contattaci se hai necessità di maggiori informazioni (+39 351 57 90007) siamo a disposizione per trovare la soluzione più adeguata per il tuo progetto.